Resolución de conflictos

El taller de resolución de conflictos se dividirá en 4 módulos, elaborados con el fin de mejorar nuestras habilidades en la resolución de conflictos.

En el primer módulo: Definición, Fases y Tipos de Conflictos. 

Se establecerá la definición, seguidamente se expondrán  las fases y el proceso que sigue el conflicto, mediante el desencadenante y el factor de frustración.

Seguidamente  se explicarán los diferentes tipos de conflictos y finalmente se expondrán los factores positivos y negativos que pueden surgir del conflicto.

A continuación en el segundo módulo, titulado: los estilos de afrontamiento del conflicto.

Se basará en el análisis de los estilos de afrontamiento que cada uno de nosotros adoptamos ante un conflicto, y se establecerán pautas para cambiar ese patrón de conducta. 

El tercer módulo, se resolverá la duda de ¿Cómo afrontar adecuadamente un problema? 

Para ello se expondrán los factores que pueden dificultar la resolución de este, otros aspectos a considerar para la elección de proceso de resolución y finalmente el proceso de solución adecuada del conflicto.

 Y por último, en el cuarto módulo se trabajará la gestión de las emociones: 

• Mediante la diferenciación entre realizar descripciones o juicios.
• Establecer pautas de cómo podemos ayudar a calmar a otras personas 
• Se aprenderá  y se darán pautas para gestionar de forma adecuada nuestras emociones, tan necesarias de gestionar en situaciones conflictivas.

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